TS16949汽车质量管理体系

2009是国际汽车行业的技术规范，是基于IS09001的基础，加进了汽车行业的技术规范。此规范完全和ISO9000:2008保持一致，但更着重于缺陷防范、减少在汽车零部件供应链中容易产生的质量波动和浪费SO/TS16949标准的针对性和适用性非常明确，只适用于汽车整车厂和其直接的零备件制造商，也就是说这些广家必须是直接与生产汽车有关的，能开展加工制造活动，并通过这种活动使产品能够增值。同时，对所认证公司厂家的资格也有着严格的限定，那些只具备支持功能的单位，如设计中心，公司总部和配送中心等，或者那些为整车厂家或汽车零备件厂家制造设备和工具的厂家，都不能获得认证ISO/TS16949:2009认证的管理是由5大监督机构代表ATF来完成的，它们采用相同的程序方法来监督ISO/TS16949规范的操作和实施，以在全世界形成一个标准和操作完全统一的系统

为切实可行，有效地贯彻ISO/TS16949规范，IATF在全球建立了5个地区性的国际汽车监督署（IAOB Internation Automotive Oversight Bureau）。这5个监督署采用相同的 程序方法来监督ISO/TS16949规范的管理，操作和实施。每个监督署的职责包括：

1 代表IATF，通过相同的程序，贯彻和管理ISO/TS16949的注册全过程。包括见证审核活动，注册审核员的资格培训和考试，监督认证公司和注册审核员的工作质量；

2 与其他监督署协调，以确保ISO/TS16949注册计划的全球一致性；

3 贯彻和实施IATF的政策和决定；

4 负责IATF与全球汽车制造商之间有关标准的协调事宜；

5 建立和维持IATF的信息数据库以便于注册管理。

这5个监督署分别为 ANFIA,IATF-France,SMMT，VDA-QMC和IAOB。负责亚太 地区的汽车监督署IAOB位于美国密歇根州南费尔德市。只有与其签约的认证机构才可以颁发受IATF承认的ISO/TS16949证书。

TS16949认证流程分为初次认证、年度监督检查和复评认证等，具体如下：

一、初次认证

1、企业将填写好的《TS16949认证申请表》连同认证要求中有关材料报给认证中心。中心收到申请认证材料后，会对文件进行初审，符合要求后发放《受理通知书》（这意味着如果材料提交不全，就取得不了受理的资格，更谈不上签合同缴费了。这一点请申请认证的企业和认证咨询辅导机构的工作人员给以足够重视，申请认证的企业根据《受理通知书》来中心签订合同。

2、认证中心收到企业的全额认证费后，向企业发出组成现场检查组的通知，并在现场检查一周前将检查组组成和检查计划正式报企业确认。

3、现场检查按环境标志产品保障措施指南的要求和相对应的环境标志产品认证技术要求进行，对需要进行检验的产品，由检查组负责对申请认证的产品进行抽样并封样，送指定的检验机构检验。

4、检查组根据企业申请材料、现场检查情况、产品环境行为检验报告撰写环境标志产品综合评价报告，提交技术委员会审查。

5、认证中心收到技术委员会审查意见后，汇总审查意见，报认证中心总经理批准。

6、认证中心向认证合格企业颁发环境标志认证证书，组织公告和宣传。

7、获证企业如需标识，可向认证中心订购；如有特殊印制要求，应向认证中心提出申请并备案。

8、年度监督审核每年一次。

二、年度监督检查

1、认证中心根据企业认证证书发放时间，制订年检计划，提前向企业下发年检通知。企业按合同要求缴纳年度监督管理费，认证中心组成检查组，到企业进行现场检查工作。

2、现场检查。

3、检查组根据企业材料、检查报告、产品检验报告撰写综合评价报告，报认证中心总经理批准。

4、年度监督检查每年一次。

三、复评认证 3年到期的企业，应重新填写《TS16949认证申请表》，连同有关材料报认证中心。其余认证程序同初次认证。

TS16949认证企业需求分析1.明确企业需求2企业需求分析3潜在需求分析

咨询过程策划:1.全期工作计划2.咨询阶段计划3定期工作效果评价

体系诊断:1.诊断计划2现场实施c.诊断报告d.改进建议

体系分析:1.企业顾客需求分析2.现有管理体系分析3.薄弱环节分析4运作效率分析5.管理体系整合分析

体系设计:1.确定体系运作流程2.确定流程接口3.确定组织结构及职能4.明确资源要求5.体系整合设计6.系统的文件化体系设计

培训提供:1.管理层培训2.标准理解培训3.文件编写培训4.体系运行培训5.内审员培训6.认证准备培训7.专项培训

文件编写指导:1.分级分部门的辅导2.符合性实用性操作性审查3.书面修改意见4.文件适用性接口性讨论5.文件审批发布

系统建立:1.ASNs需求确定2.ASNs系统分析3.ASNs系统建立4.ASNs计算机系统的运行

体系运行指导:1.运行前独立的辅导2.运行中效果的检查3.改进建议4.跟踪改进效果

体系评价及改进:1.二次体系内审2.体系内审纠正措施提出3.纠正措施跟踪及评价4.指导管理评审5.与其它管理体系整合效果评价6.整合体系的改进

咨询/实施效果的评价:1.企业书面的评价2.企业顾客满意级度对比3.企业质量损失成本对比4.咨询/实施方法的调整与改进

预审及认证准备:1.指导选择认证机构2.提出认证申请3.模拟现场审核4.纠正措施跟踪5.认证准备辅导6.接受正式认证